La course digitale est lancée...

Mais comment se mettre en marche lorsque l'on est centenaire ?

Dès 2015 CNP Assurances a relevé ce défi avec l'ensemble de ses collaborateurs

L'objectif :

réussir notre transformation digitale en 5 ans en se concentrant sur 4 principes

  • 1 - Acculturation

  • 2 - Ouverture

  • 3 - Expérimentation

  • 4 - Orientation client

La méthode ?
Apprendre à apprendre collectivement

Avec le soutien de notre équipe digitale, tous nos collaborateurs sont invités à :

  • Tester

    pour apprendre et pivoter rapidement

  • Coopérer

    pour renforcer la transversalité

  • S'ouvrir

    pour s'inspirer de nouvelles pratiques

  • Libérer

    leurs idées et favoriser les échanges

Aujourd'hui
les premiers résultats sont là :

#1 - Acculturation

Le digital s'introduit dans nos activités quotidiennes :
café d'échanges, showroom, conférences...

#2 - Ouverture

Nous coopérons et apprenons avec de nouveaux partenaires :
start-ups via Open CNP, hackathons, écoles...

#3 - Expérimentation

Nous prototypons rapidement de nouveaux services : création d'un store d'applications en 6 mois, d'un site internet partenaires en 3 mois...

#4 - Orientation client

Nous analysons et améliorons l'expérience client :
expérimentation de nouveaux parcours pour les clients et les collaborateurs

Chez CNP Assurances nous croyons à la transformation heureuse et collective

  • Le levier principal de notre transformation, ce n'est pas la technologie. Ce sont nos collaborateurs.

    - Magali Noé,
    Chief Digital Officer, CNP Assurances
  • J'ai fait confiance et ils m'ont surpris.

    - Frédéric Lavenir,
    Directeur général, CNP Assurances

Une transformation qui est progressive,
mais qui s'inscrit dans la durée

Pour continuer d'assurer tous les avenirs
- y compris le nôtre !

Vous voulez en savoir plus ? Contactez notre équipe digitale !

    CNP Assurances

    Notre transformation digitale heureuse

    Credits

    Photographies : CNP Assurances, © Droits réservés
    Réalisation : Storymakers, © Droits révervés